Libro de Reclamaciones
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ReclamoDisconformidad relacionada a los productos o servicios.
QuejaDisconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
- Proceso seguro y confidencial
- Respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles
- Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571)
